一、在保质期内
在业主方升降机安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期
1、 在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在现场进行巡回维护保养。
2、 每台升降机的维护周期将被控制在一个月左右。
3、 维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关维修保养情况的报告。
4、 对业主方有些在运行时间上有特殊要求的，在维护时间上，我公司将充分考虑业主方的安排。
5、 如在产品质保期内发生问题，我公司人员将在接到通知后本省24-、省外48-72小时内回应。
6、 在产品质保期结束前，我公司将为升降机免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发现的问题。
7、 在产品质保服务期中，我们将为进行24小时电话值班服务。

二、签订升降机维修保养合同后
1、 在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方现场进行巡回维护保养。
2、 每台升降机的维护周期将被控制在一个月左右。
3、 维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关维保情况的报告。
4、 对业主方有些在运行时间上有特殊要求的在维护时间上我公司将充分考虑业主方的安排。
5、 为业主方提供24小时紧急维修服务。
6、 每年免费一次"年度安全检查"，以优惠的价格校正发现的问题。
7、 我们将为业主方进行24小时电话值班服务。

三、 零配件的供应
A、 在产品质保期内
1、 对于业主方的我公司将免费更换正常使用情况下损坏的零部件。
2、 我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的随时准备着二套控制板和足够数量的易损件。
3、 在升降平台使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。
B、 在产品质保期过后
1、 超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以"先供应后付款"为原则确保连续安全高质量运行。
2、如业主方与我公司签订维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的随时准备着二套控制板和足够数量的易损件。
3、 在签订维修保养合同后对于业主方我公司将以优惠的价格提供正常情况下损坏的零部件。
4、 在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。
5、 我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。